Reflexão crítica do módulo: 0698 - Língua Francesa - documentação administrativa
Formador: Carla Diogo
Duração: 50 Horas

Neste módulo de formação começámos por fazer revisões sobre as formas gramaticais francesas, com especial destaque para alguns tempos verbais.
Também estudámos a objectivação e a utilização de advérbios. Sobre este tema realizámos alguns exercícios.
Dedicámos algum tempo ao estudo das palavras homónimas, sendo que palavras homónimas são todas aquelas que têm o mesmo som, lêem-se da mesma forma, mas têm significados diferentes.
Quanto ao vocabulário, abordámos diversas formas de apresentação das pessoas, cartões de visita e alguns diálogos.
Analisámos em detalhe uma entrevista, uma carta de candidatura, currículos e anúncios de procura de emprego.
Estudámos o vocabulário do mundo empresarial: (le monde de l´entreprise); falou-se nos acessórios que compõem o escritório, por exemplo: des trombones (clipes), des chemises (pastas), des casiers (prateleiras), un tiroir (gaveta), des classeur (dossiês), un placard (armário), etc.
Foram também desenvolvidas em detalhe as funções que uma secretária desempenha, por exemplo: la secretaire range les dossiers, prend dês notes sur un bloc-notes, redige dês lettres, etc. Elaborámos diversos trabalhos sobre estes temas..
Analisámos um organigrama e ficámos a saber qual o cargo e lugar que cada funcionário ocupa numa empresa.
Estudamos o atendimento telefónico e a sua linguagem específica e fizemos a distinção entre linguagem formal e informal no atendimento telefónico. Destacámos a audição, análise, redacção e simulação de atendimento telefónico. Fizemos diversos trabalhos de escrita, leitura e apresentação na aula sobre o atendimento telefónico.
Também elaborámos a redacção de um fax e de um e-mail.
Aprendemos como fazer circulares e analisámos algumas. Estudámos as regras para a redacção de uma carta e as fórmulas que se devem usar a nível formal.
Por último redigimos uma carta comercial, cujo assunto foi um pedido de informação.

A linguagem técnica desta unidade de formação foi muito interessante e, de uma forma geral, eu já tinha alguns conhecimentos, daí não ter sentido uma grande dificuldade na aprendizagem do módulo.
Este módulo é importante para a minha vida pessoal, profissional, social e como futura técnica de secretariado, apesar da Língua Francesa já não ser muito utilizada, hoje em dia, a nível empresarial internacional.
Gostei de desenvolver todos os trabalhos que nos foram propostos neste módulo, todos eles importantes para o desenvolvimento de competências.
Neste momento não alteraria nada em termos pessoais quanto a posturas ou atitudes.
Este módulo tem paralelismo com os módulos CLC-5 – Cultura, Comunicação e Média, CLC-7 – Fundamentos da Cultura, Língua e Comunicação, 0684 – Organização, Estrutura e Funções, 0651 – Documentação Administrativa – Técnicas de Digitação, 0693 – Correio Electrónico e Gestão do tempo, 0700 – Reuniões de Trabalho – Organização e Planificação, 0703 – Cortesia, Etiqueta e Protocolo no Atendimento, 0704 - Comunicação no Acolhimento, 0353 – Atendimento Telefónico, 0699 – Língua Francesa – Documentação Comercial, entre outros